Agencias Gubernamentales de Interés

Publicado por: Verónica Guzmán Correa

Listado de Agencias Gubernamentales:

Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF)

Departamento de la Familia

http://www.adsef.gobierno.pr

Oficinas Centrales

Dirección Postal:

Ave. Ponce de León Núm. 800

Capitol Office Building

San Juan, PR 00910

Cuadro Telefónico:

(787) 289-7600

Fax:

(787) 289-1199

Bajo estas Agencia se encuentra una serie de servicios como:

Programa de Asistencia Nutricional (PAN)

El Programa de Asistencia Nutricional (PAN) ofrece ayuda económica a las personas o familias de bajos ingresos, para que éstas puedan suplementar sus necesidades alimentarias. Además, provee educación en nutrición a los beneficiarios para mejorar la dieta y fomentar el uso adecuado de los beneficios que reciben.

Este Programa está diseñado para todas las familias de escasos recursos económicos que sean elegibles, de acuerdo con los ingresos que reciben y la proporción del tamaño de la composición familiar.

Las personas que deseen participar en el Programa de Asistencia Nutricional (PAN) tienen derecho a someter una solicitud el mismo día en que visitan la Oficina  Local.

Programa de Alimentos para Niños en Hogares de Cuido

El Programa de Alimentos para Niños en Hogares de Cuido fue creado por la Ley Pública 100-435 aprobada el 19 de septiembre de 1988, conocida como “Hunger Relief Act”.  Tiene el propósito de garantizar que los niños matriculados en hogares de cuidado diurno reciban una dieta balanceada y desarrollen buenos hábitos alimentarios.

El Programa reembolsa mensualmente a los operadores de hogares el costo de hasta un máximo de tres (3) comidas servidas diariamente por niño.  Además, le ofrece educación en nutrición, orientación sobre la preparación de menús y el almacenaje de los alimentos.

Pueden participar personas que cuiden hasta un máximo de seis (6) niños en un hogar. (Desde recién nacidos hasta los 12 años de edad).

Puede radicar solicitud mediante llamada telefónica a la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) al 787-289-7600, extensión 2502.

Programa de Ayuda Temporal para Familias Necesitadas (TANF)

Requisitos de Elegibilidad

El programa establece requisitos de elegibilidad comunes para todas las categorías y otros específicos por categoría.

Requisitos

  • Residencia en el área que atiende la Oficina Local o Centro de Servicios Integrados donde solicita.
  • Ciudadanía americana, residente permanente o extranjero admitido legalmente.
  • Residir fuera de una institución, excepto las identificadas por el programa.
  • Presentar Tarjeta de Seguro Social, o evidencia de haber solicitado el mismo.
  • Presentar evidencia que verifique identidad.
  • Recibir ayuda económica en una sola categoría.
  • Requisitos de elegibilidad adicionales por categoría:
  • Los menores deberán convivir con un familiar establecido por Ley.

Oficina Regional

Dirección
Ave. Ponce de León 1406 Pda. 20 San Juan, PR

Teléfonos

(787)  723-9463
(787) 725-0320

Teléfono Cuadro
(787) 724-8585
Exts. 2307 ó 2305

Fax: (787) 724-2520

Oficinas de Río Piedras

Rio Piedras  I

Calle Arzuaga, San Juan, PR

Teléfonos

(787) 751-4825

(787) 751-7933

Fax: (787) 759-8940

Rio Piedras  II

65 Infantería Shopping Center, 2do. Piso, Río Piedras, PR

Teléfonos

(787) 751-6133

(787) 765-8844

Fax: (787) 250-5975

Rio Piedras  III

425 Ave. Barbosa (altos), Río Piedras

Teléfonos

(787) 766-1080

(787) 754-8215

Fax: (787) 763-3705

Rio Piedras  IV

124 Ave. de Diego Puerto Nuevo, San Juan, PR

Teléfonos

(787) 783-2678

(787) 781-2728

Fax: (787) 792-6274

Rio Piedras  V

Plaza De Diego Mall, Paseo de Diego, Río Piedras, PR

Teléfonos

(787) 751-8588

(787) 758-1858

Fax: (787) 751-4145

Administración de Familias y Niños (ADFAN)

Este programa brinda ayuda a niños, jóvenes y personas de Edad Avanzada.

Dirección Postal:

P.O. Box 194090

San Juan, PR

00919-4090

Dirección Física:

Edificio Sevilla Plaza

Calle Sevilla # 58,

Hato Rey, PR

00919-4090

Cuadro Telefónico:

(787) 625-4900

Fax:

(787) 625-4957

La Administración para el Sustento de Menores (ASUME)

Entre las funciones relacionadas al programa de Sustento de menores se destacan:

  • La localización de las personas obligadas por ley a proveer alimentos;
  • Fijar la paternidad cuando es necesario para exigir el cumplimiento de la obligación de proveer sustento;
  • Fijar, revisar y modificar pensiones alimentarias;
  • Cobro, recaudo y distribución de las pensiones alimentarias;
  • Implantación del programa de alimentos interestatales.

Estas funciones son compartidas con el Tribunal de Primera Instancia que también tiene jurisdicción para fijar, modificar y hacer efectivas las órdenes de alimentos.

Dirección Postal:

P.O Box 70376

San Juan, PR

00936-8376

Dirección Física:

Edif. Metro Center

Calle Mayagüez Esq. Cidra

San Juan

00918

Cuadro Telefónico:

(787) 767-1500

Fax:

(787) 282-8324

Administración de Seguros de Salud (ASES)

http://www.ases.gobierno.pr

Para solicitar al programa  ala Tarjeta de Salud del Gobierno de Puerto rico deberá visitar la Oficina de Asistencia médica que este aledaña a su comunidad. En esta oficina le solicitarán una serie de documentos, tales como, recibos de agua, luz y teléfono; certificado de nacimiento; tarjeta de seguro social; talonarios de ingreso de su trabajo, entre otros.  Una vez entregue toda la información solicitada, el personal del Programa de Asistencia Médica analizará la misma y determinará si cualifica.

Teléfonos: (787) 474-3300

Programa Head Start

¿Cómo acceden los padres los servicios de Head Start?

El proceso de reclutamiento de los niños se lleva a cabo durante todo el año. Esto es así, ya que constantemente surgen vacantes en los centros las cuales tienen que ser sustituidas en o antes de treinta días calendario.

Entre los meses de febrero y abril, se visitan las comunidades para complementar las solicitudes.

Entre los meses de mayo a junio se selecciona la matrícula a través del proceso de “selección de matricula” en el que se escogen los niños que habrán de participar del programa, de acuerdo a los “Criterios de selección de la Matrícula”. Estos son la edad, (3-4 con 11 meses), el ingreso familiar y otros criterios establecidos localmente como el estado de inmunización de los niños, necesidades especiales, situaciones familiares y otros.

Los documentos necesarios para el reclutamiento son:

  • Certificado de Nacimiento
  • Evidencia de Ingresos
  • Certificado de Inmunización
  • Criterios de Elegibilidad
  • Edad 3-4 años con 11 meses al 31 de agosto del año programa para el cual solicita entrada

Telefonos:

(787) 724-7474 ext. 400.

Departamento del Trabajo  y Recursos Humanos

La División de Seguro por Desempleo del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, ha creado un Sistema Automatizado de Voz para brindarles un mejor servicio. Podrá utilizar el sistema para establecer o reabrir su reclamación, obtener información adicional, último cheque enviado y reclamar semanas. En el teléfono  787-625-7900 de Lunes a Viernes de 7:30-4:00 p.m. Para esto deberá tener su número de seguro social, fecha de culminación de empleo y los ingresos que se ganaba a través del último año.

Dirección Física:

Departamento del Trabajo y Recursos Humanos

Edificio Prudencio Rivera Martínez

Ave. Muñoz Rivera 505

Hato Rey, PR 00918

Cuadro Telefónico

Teléfonos: 787-754-5353

Autoridad de Energía Eléctrica (AEE)

http://www.aeepr.com

Oficinas Centrales

Para encontrar las oficinas más cercanas a usted deberá llamar a los siguientes números:

PO Box 364267, San Juan, PR  00936-4267

Teléfono:

(787) 521-3434

Fax:

(787) 521-4120

Servicio Nuevo
Deberá proveer la siguiente información o documentos:

  • Datos personales sobre el solicitante y sobre su cónyuge (si aplica), tales como: nombre y dos apellidos, estado civil, número de seguro social, número de teléfono de trabajo y residencia, número licencia de conducir, número tarjeta electoral, sitio y dirección del trabajo. Si la residencia es alquilada, datos sobre el propietario, tales como: nombre, dirección y teléfonos.
  • Dirección física del hogar donde se dará el servicio, con referencias de ubicación, de ser necesario.
    Dirección postal ( si es diferente a la del lugar del servicio).
  • Certificación de instalación eléctrica (este documento se obtiene a través de un perito electricista con licencia vigente).
  • Permiso de uso (lo otorga ARPE) o el municipio autónomo correspondiente.
  • En el caso de residenciales públicos, cooperativas de vivienda o proyectos privados subsidiados por el gobierno, se requiere un documento firmado por el administrador del residencial, cooperativa o proyecto en el que se autorice el uso de la vivienda.
  • Pago del depósito (al solicitar el servicio le indicarán la cantidad)

Instalación de Servicio
Igual al servicio nuevo, excepto que el permiso de uso y la certificación de instalación eléctrica solamente serán necesarios si transcurrió más de un año desde la última vez que la residencia tuvo servicio. Si es posible, provea el número del contador y de la cuenta o nombre del cliente anterior.

Transferencia de Servicio Residencial
Deberá proveer la siguiente información o documentos:

  • Número de cuenta, nombre del cliente y dirección donde se ofrece el servicio actualmente.
  • Fecha en que desea se le desconecte el servicio en la dirección donde se ofrece el servicio actualmente (no debe exceder de 10 días desde la fecha de conexión en la nueva dirección).
  • Dirección física donde se va a mudar, con referencias de ubicación de ser necesarias.
  • Dirección postal ( si es diferente a la del lugar donde se trasladará el servicio).
  • Fecha en que desea se le conecte el servicio a la residencia en la nueva dirección.
  • Número de seguro social.
  • Teléfonos (residencial y trabajo), si aplica.

Desconexión de Servicio
Se debe proveer la siguiente información:

  • Número de cuenta y nombre del cliente.
  • Dirección postal a la que se enviará la factura final.
  • Fecha en que desea desconectar el servicio.
  • Teléfono donde se le puede localizar.
  • Referencias de ubicación del lugar donde se va a desconectar el servicio (cuando sea necesario).
  • En estos casos debe asegurarse que haya acceso fácil al contador para el personal de la Autoridad, ya que será responsable de los pagos hasta que se haga la desconexión.

Reembolso del Deposito
Se debe proveer la siguiente información o documentos:

  • Original del Certificado de Depósito, firmado al dorso por la persona a nombre de quien se expidió el mismo*. Si la persona a nombre de quien se expidió el depósito falleció, deberá presentar una Declaración de Herederos o documento sustitutivo, dependiendo de la cantidad del reembolso.
  • Dirección postal a la que desea se le envíe el cheque por concepto de reembolso. El reembolso podrá hacerse en efectivo en la Oficina de Distrito a la cual corresponda el último servicio, dependiendo de la cantidad y siempre que lo solicite la persona a nombre de quien se expidió y presente la identificación necesaria.NOTA: Si el certificado original se extravió, el cliente puede obtener en cualquier Oficina de Distrito un formulario sustitutivo del mismo (Formulario 511).

Solicitud de Servicios Especiales
Para solicitar los siguientes servicios:

  • Desganche de árboles que interfieren con las líneas eléctricas
  • Iluminación exterior, focos fundidos, electrificación rural y otros

Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA)

http://www.acueductospr.com

Oficina Regional:

Dirección Postal:

Edif. Sergio Cuevas Bustamante

#604 Avenida Barbosa

Hato Rey, Puerto Rico

Cuadro Telefónico:

(787) 620-2277

Fax:

(787) 620-3777

Tren Urbano

Dirección Física:

PO Box 7066

San Juan, PR

00916-7066

Oficina de Servicio al Cliente

CUPEY

Carr. 176, km. 1.0

Calle Rin Esq. Amazona

Centro Comercial El Paraíso

Río Piedras

PO Box 7066

San Juan, PR 00916-7066

Oficina de Servicio al Cliente
65 Infantería

Ave. 65 de Infantería
Centro Comercial Norte
Río Piedras
PO Box 7066
San Juan, PR 00916-7066

Teléfonos:

787-620-2482

Oficina de Inmigración y Visas (USCIS)

En esta página se ofrece una serie de recursos que tratan los diferentes temas de inmigración como los son: visas, solicitudes de asilo y expedición de permisos de residencia.

http://www.inmigracionyvisas.com

Teléfono:

1-800-375-5283

Oficina de la Procuradora de las Mujeres (OPM)

http://www.mujer.gobierno.pr

La Oficina de la Procuradora de las Mujeres fue creada para fortalecer y hacer cumplir las políticas públicas que garanticen los derechos humanos de las mujeres, que promuevan la equidad y que eliminen todas las manifestaciones de discrimen y violencia hacia las mujeres.

Dirección Postal:

Ave. Ponce de León #1208

Esquina R.H. Todd

Santurce, Puerto Rico

Teléfonos:

(787) 721-7676

Fax:

(787) 723-3611

Dirección Física:

PO Box 11382

Estación Fernández Juncos

San Juan, PR

00910-1382

Oficina de la Procuradora del Paciente (OPP)

http://www.pacientes.gobierno.pr

Esta oficina se propone garantizar a los pacientes beneficiarios de la Reforma de Salud el cumplimiento de los preceptos contenidos en la “Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente”.

Dirección Postal:

Calle Recinto Sur # 303

San Juan, PR

00910-2347

Teléfonos:

(787) 977-0909

Fax:

(787) 977-0915

Dirección Física:

PO Box 11247

San Juan, PR

00910-2347

Oficina del Procurador de las Personas con Impedimentos (OPPI)

http://www.oppi.gobierno.pr

La Oficina del Procurador de las Personas con Impedimentos. Garantizar la protección rápida, efectiva y eficiente de los derechos de las personas con impedimentos para que alcancen una integración plena en todos los ámbitos de nuestra sociedad.

Dirección Postal:

P.O Box 41309

San Juan

00907

Teléfonos:

(787) 725-2333

Fax:

(787) 721-2455

Dirección Física:

1215 Avenida Ponce de León, Parada 18, Santurce,

San Juan, PR

00940-1309

Oficina del Procurador del Veterano (OPV)

http://www.opv.gobierno.pr

Sirve de instrumento de coordinación y acción para atender los problemas y reclamos de los veteranos en diferentes áreas del quehacer humano y para establecer y llevar a cabo programas de asistencia, orientación y asesoramiento para la protección de sus derechos y beneficios.

Contáctenos

Dirección Postal:

Ave. Ponce de León

Edif. Mercantil Plaza, Piso 4

Oficina 401

Hato Rey, PR 00918

Teléfonos:

(787) 758-5760

Fax:

(787) 758-5788

Dirección Física:

PO Box 11737

San Juan, PR

00910-1737

Oficina del Procurador(a) de las Personas de Edad Avanzada (OPPEA)

http://www.ogave.gobierno.pr

La oficina funciona para tramitar reclamaciones y querellas; autorizar la imposición de multas administrativas y compensación por daños y fijar penalidades.

Dirección Postal:

Avenida Ponce de León Parada 16 Edificio 1064 tercer nivel, Santurce (altos del edificio de Marshalls)

San Juan, PR

00919-1179

Teléfonos:

(787) 721-6121

Fax:

Administración: (787) 725-2919, Planificación (787) 724-1152, Defensa y Ombudsman: (787) 724-3485, Región I: (787) 919-7935, División Legal: (787) 721-6510

Dirección Física:

Avenida Ponce de León Parada 16 Edificio 1064 tercer nivel, Santurce (altos del edificio de Marshalls)

San Juan, PR

00919-1179

Policía de Puerto Rico

En las oficinas centrales se realizan los procesos de buscar certificados de conducta, sellos de rentas internas y radicar querellas.

http://www.policia.gobierno.pr

Oficinas Centrales:

Dirección Postal:

Ave F.D. Roosevelt 601

Cuartel General,

San Juan

00936-8166

Teléfonos:

(787) 793-1234

Fax:

(787) 781-0080

Dirección Física:

P.O Box 70166

San Juan, PR

00936

Precinto de Río Piedras

Calle Georgetti #50, Rio Piedras

Teléfonos:

(787)- 274-1611

(787) 274-1612

Registro Demográfico (RD)

http://www.salud.gov.pr/Programas/RegistroDemografico/Pages/default.aspx

En estas oficinas se realizan los trámites de eventos vitales, expedir copias de certificados y realizar otras transacciones relacionadas. Como certificados de nacimiento, defunción, matrimonio y otros.

Dirección Postal:

171 Calle Quisqueya

San Juan 00910

Teléfonos:

787-767-9120

Fax:

787-753-5003

Dirección Física:

PO Box 11854

San Juan

00917

Departamento de la Vivienda

http://www.vivienda.gobierno.pr

Trabajan para  atender el déficit de vivienda que existe en los sectores más necesitados de nuestra población y maximizar la utilización de terrenos en un ambiente ordenado.

Dirección Postal:

Apartado 21365

San Juan

00928

Teléfonos:

(787) 274-2527

Fax:

(787) 758-9263

Dirección Física:

#606 Avenida Barbosa

Edif. Juan C. Cordero

Rio Piedras, PR

00928-1365

Información extraída de la pagina: http://www.gobierno.pr
y visitas a las Agencias.

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